Uahh weblog
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Jeder, der im Support tätig ist, kennt diesen Telefonanruf (meist mit leicht vorwurfsvollem Unterton): "Mein Drucker druckt nicht!"

Die gängigen Lösungen sind schnell am Telefon durchgekaut: "Ist der Drucker auch eingeschaltet?" - "Ist Papier drin?" - "Gehen hinten die zwei Kabel noch in den Drucker hinein?"

In diesem Fall hat das nichts geholfen, also auf den Weg zwei Etagen höher zum Ort des Problems.

Die Textverarbeitung ist auf, ein Druck auf den entsprechenden Button, Druckmaske mit Enter bestätigt - und schwupps springt der Drucker an und produziert das Dokument...

"Das habe ich aber eben genau so gemacht. Lassen Sie mich mal..." knurrt es aus dem Hintergrund.

Derselbe Versuch beginnt erneut. "Allerdings wollte ich nur Seite 6. Deshalb habe ich das dort eingetragen..." - macht es wie angekündigt, drückt Enter - und nichts passiert.

Ein kurzer Blick klärt das Problem auf: "Ähm, Ihr Dokument hat aber doch nur 5 Seiten..."